よくある質問【保護者様向け】|「SUKU×SUKU(スクスク)」
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よくある質問【保護者様向け】

  • 料金について

    アプリ利用における費用は一切かかりません。
    ※アプリ利用時の各携帯電話会社の通常パケット通信料は利用者のご負担となります。

  • アプリに登録する方法がわからない

    登録するには教室から発行する「教室ID」の登録が必要となります。併せて、「お子さまや保護者の情報とパスワードを設定してください。

    アプリ登録手順

  • アプリにログインできない

    「教室ID」、「お子さまのお名前」、「メールアドレス」、「パスワード」に相違がある可能性がございます。今一度、お確かめください。
    ※教室IDは、保護者用スマートフォンアプリのご案内」の1ページ目に記載されております。

  • 登録したパスワードがわからなくなった

    パスワードがわからなくなってしまった場合は、ログインページ下部の「パスワードをお忘れの方はこちら」から再発行が可能です。

  • 複数の教室を追加する方法がわからない

    教室を追加する場合は、追加する教室から渡された「教室ID」と「お子さまや保護者の情報」を登録する必要があります。
    ※教室IDは、保護者用スマートフォンアプリのご案内」の1ページ目に記載されております。

  • 兄弟を追加する方法が分からない

    ご兄弟を追加する場合は、「教室ID」と追加する「お子さまや保護者の情報」を登録する必要があります。
    ※教室IDは、保護者用スマートフォンアプリのご案内」の1ページ目に記載されております。

  • 通知メールが届かない

    迷惑メールの扱いになっている可能性が高いため、【@sp-sukusuku.jp】 を受信できるよう設定をお願いいたします。

    また、メール到着まで10分程度お時間がかかる場合があります。

  • メールアドレスを変更したい

    [ホーム画面]→[各種設定]→[パスワードの変更]よりパスワードの変更が可能です。